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我司順利通過五星級商品售后服務評價認證

點擊次數:491 發布時間:2022-10-30

  商品售后服務認證是依據《商品經營企業質量評價體系》GB/T27922-2011標準而實施的一項認證。主要適用于為顧客提供商品和服務的商業組織。標準從服務文化、領導力、服務戰略、基于服務能力提升的人力資源管理體系、服務過程、服務系統等六個方面,規定了提供商品和服務的商業組織應遵循的原則和要求。

啟恒環保秉持并遵循了標準的原則和要求,同時將售后服務過程中的每個細節都落實到實處,耐心回答客戶疑問、細心進行使用指導、熱心幫助調校測試,責任到人,確保給予客戶滿意的服務體驗,消除了用戶在產品采購后的后顧之憂。也正是基于公司售后服務的用心、耐心、細心、熱心,才取得了眾多產品一線用戶的信任,也得到了第三方評價人員對啟恒環保服務能力的認可,因此獲得了五星級的認證評價。

在對商品售后服務評價新認證的同時,公司亦對質量管理體系(ISO9001:2015)、環境管理體系(ISO140012015)、職業健康管理體系(ISO45001:2018)進行了再認證再審核,以保證體系的有效性,使公司、產品、服務、環境以及員工健康的管理更具規范性、科學性。也增強了產品市場的競爭能力和客戶滿意度,為員工創造了更安全、溫馨的工作環境。


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